O knize: 2018 / Toto je první průvodce komunitním managementem od ruského praktika. Představením nástrojů pro rostoucí loajální komunity můžete : - vytvořit body koncentrace loajální publikum, pracovat v sociálních sítích, instant messenger a offline - zvýšit angažovanost - chránit se před trollingem - inspirovat účastníky k očekávaným akcím; kniha obsahuje příklady organizací z různých segmentů a poslouží jako ABC pro začátečníky a cheat sheet pro praktiky.